Aviso Legal. Términos y Condiciones de Uso

 

1. Aviso legal

2. Términos y condiciones de uso

3. Politica de privacidad y cookies

Aviso legal

Para dar cumplimiento con lo establecido en los artículos 9 y 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web:

• Titular: Alma Villa la Orotava 1976 S.L

• Dirección: Avenida Francisco Montesdeoca Suarez  nº 72-74 vivienda G, del Edificio Residencial Marviva I, Santa María de Guía CP 35458 (Gran Canarias), España.

• Contacto: almavillaorotava@outlook.com

• Datos Registrales: Registro Mercantil de Tenerife, Hoja TF 62214, Folio 29, Tomo 3609, Inscripción 1.

• CIF: B-76788934

• Telefono contacto 932759128

Términos y condiciones de uso

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:

Condiciones de uso:    Alma Villa la Orotava 1976 S.L

1.- OBJETO

1. Alma Villa la Orotava 1976 S.L , inscrita en el Registro Mercantil de Tenerife y con domicilio social en España, Calle Suarez Guerra, 40,1º Puerta D, actualmente en Avenida Francisco Montesdeoca Suarez  nº 72-74 vivienda G, del Edificio Residencial Marviva I, Santa María de Guía y CIF: B-76788934, (en adelante, “La Web”) titular de la web.

2. Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante las “Condiciones Generales”) tienen por objeto regular las condiciones que regirán entre La Web y los usuarios en relación al acceso y uso de los servicios y las condiciones aplicables a la contratación, conforme a la oferta que realiza La Web de dichos servicios a en los términos establecidos a continuación.

3. En adelante, se entenderá por “servicios”, todos aquellos que se presten a través de la REDES INTELIGENTES TELEFÓNICAS y requieran la interactuación de los usuarios, tales como, a modo enunciativo, pero no limitativo, servicios de ocio y entretenimiento como chats, tarots, horóscopos, promociones, servicios de información…y que pueden ser prestados por medio de voz, SMS, u otro medio, quedando sometido la prestación del servicio y los medios por los que se presten los mismos a las presentes Condiciones Generales de Uso.

4. Los servicios de RED arriba mencionados han sido elaborados, creados y diseñados por  La Web, para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ellos contenidos, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales, así como para permitir y posibilitar el acceso a otros servicios, utilidades y plataformas de acceso propias o con las que La Web tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

5. La sola utilización de estos Servicios, atribuye a quien haga uso de ellos, la condición de Usuario (en adelante “Usuario”), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. Asimismo, las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre La Web y el Usuario en lo referente a las transacciones online, el uso de sus aplicaciones y la prestación de servicios.

6. La Web está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en los Servicios Prestados, sin necesidad de previo aviso.

2.- SERVICIOS PRESTADOS

1. Tienen como objetivo prioritario proporcionar ocio y entretenimiento como chats, tarots, horóscopos, promociones, servicios de información…a través de los servicios disponibles al usuario, pudiéndose ampliarse, a otras actividades relacionadas.

2. La Web puede ofrecer otros servicios a través de sus líneas de voz, que requieran el envío y almacenamiento de mensajes cortos y multimedia así como el uso de numeración inteligente (SMS Premium, multimedia MMS, 118, 905, 803, 806…), sometiéndose los mismos a las presentes Condiciones Generales de Uso.

3. El la modalidad de prepago se podrá realizar cobros periódicos de sus servicios cuando la modalidad de pago aceptada por el usuario sea recurrente, por ejemplo, en el caso de la denominada tarifa plana o Bonos. La tarifa plana o bonos es una modalidad de pago que incluye poder hablar con cualquier experto o con ciertos expertos en cualquier momento y de cualquier especialidad sin tiempo diario y hasta un máximo especificado en cada diseño del producto adquirido. El usuario tendra acceso a la cancelación.

 

1. 3.- RESPONSABILIDAD POR EL ACCESO Y USO DE LOS CONTENIDOS

1. La Web, como prestadora de estos servicios, será responsable de la promoción y el contenido de los mismos y deberá cumplir con las Normas que se indican en el Código de Conducta. Así como el material promocional de los mismos por lo que el contenido debe ajustarse a lo que se ofrece en su publicidad.

2. La Web es responsable de prestar efectivamente el servicio inmediatamente después de iniciarse la locución inicial de la llamada o la conexión en el caso de sistemas de datos.

3. La Web es responsable de cortar la comunicación transcurrido el tiempo máximo fijado para cada uno de los servicios.

4. El operador de Servicio garantiza que se informe a los usuarios llamantes de las condiciones indicadas en el menú de inicio

5. Los operadores de red que presten el servicio telefónico serán los responsables de informar a los abonados sobre el derecho de los usuarios a la desconexión de los servicios de tarificación adicional, de acuerdo a las previsiones y temporalidad determinadas por la normativa que regula estos servicios, además de cumplir con la normativa en relación a la facturación de los mismos.

4.- NORMAS DE APLICACIÓN AL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS

Características Generales de los Servicios prestados y su clasificación:

Los servicios son ofrecidos única y exclusivamente a mayores de 18 años.

Los servicios ofrecidos por  La Web no deberán:

Inducir o promover cualquier vulneración de los derechos fundamentales reconocidos en la Constitución Española y resto de ordenamiento jurídico. Incitar a actuar de forma ilegal. Inducir estados inaceptables de ansiedad o temor o aprovecharse del estado de necesidad del usuario. Incitar a prácticas peligrosas de riesgo contra la salud o el equilibrio psíquico. Infringir las normas sobre el secreto de las comunicaciones, propiedad intelectual, derecho al honor y a la intimidad. Contener información falsa o caduca. Mantener al usuario en espera sin prestar el servicio o incrementar artificialmente la duración de la llamada. Con carácter general, y salvo condiciones especificas, la duración máxima de cada llamada será de 30 minutos. El prestador del servicio deberá cortar de forma automática la comunicación al término del tiempo fijado. Los servicios deben prestarse respetando los derechos contenidos en la legislación sobre protección y autorización de datos de carácter personal. Se considerará infracción cualquier solicitud de datos a los menores de edad. Los servicios deben manifestar claramente para que se solicita información, si la hubiera, de datos de carácter personal, indicando el destino de la misma, sin perjuicio del derecho del usuario a retirar los datos.

La Web se reserva el derecho de incluir en los mensajes que envíe una breve información publicitaria. Igualmente, en cumplimiento de la Ley Española de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), el Usuario podrá solicitar la cancelación del envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico 

El Usuario es conocedor y acepta sin limitaciones que el uso por su parte del servicio y o las aplicaciones, a través de líneas de voz inteligentes o del envío de SMS, se han de realizar siguiendo las instrucciones indicadas y de que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo. Asimismo, cuando los servicios se realicen a través de SMS, no será responsable de los costes incurridos por el uso incorrecto del Servicio, en particular por el envío de mensajes incorrectos u incompletos.

5.- NORMAS SOBRE PUBLICIDAD DE LOS SERVICIOS

La publicidad deberá contener de forma legible precios e identificador del prestador.

En cuanto a legible deben confeccionarse de forma que sean perceptibles sin realización de ningún esfuerzo para su apreciación e interpretación: Con caracteres de tamaño y colores adecuados, legibles y situados en paralelo y en el mismo sentido de lectura que el número. Además deben prestarse de forma estática para su perfecta visualización. En Radio y Televisión, siempre que se comunique de forma oral el número, debe darse el precio también de forma oral.

El precio debe indicarse como precio máximo por minuto de la llamada, con independencia del día y la franja horaria y tanto desde teléfonos de la red fija como desde la red móvil. Para que el usuario pueda apreciar el coste real de la llamada deberá exhibirse el precio por minuto, impuestos incluidos.

El prestador deberá ser siempre fácilmente identificable por los usuarios de forma que puedan ponerse en contacto con el sin dificultad. Deberá informar al menos de los siguientes datos: Titular (nombre y apellidos completos o denominación social) y domicilio a efectos de notificación.

La publicidad no podrá inducir a engaño o no adecuarse a la naturaleza del producto ofrecido. Si se ofrecen promociones, ofertas, descuentos, regalos o similares, deberá indicar el tiempo de duración de la promoción, las condiciones de participación y las ventajas para el consumidor.

La utilización de abreviaturas en la publicidad está aceptada siempre que sean comunes y expresen de forma clara y precisa la información requerida por el usuario.

El menú de inicio debe contener, inmediatamente después del descuelgue: Identidad del titular del número llamado, Precio máximo por minuto de la llamada tanto desde red fija como desde red móvil. Si la tarificación del servicio se hace por llamada, se indicará el coste total de la llamada, tanto desde red fija como móvil. Información genérica del tipo de servicio. Indicación si el servicio es para mayores de 18 años. Cualquier otra información obligatoria conforme al Código de Conducta. Toda esta información debe darse mediante una locución, en directo o pregrabada, cuya duración máxima sea de 15 segundos. Únicamente se facturará al usuario la tarifa soporte de la comunicación durante la locución y en el periodo de guarda de 5 segundos desde que finalice, aplicándose a partir de este instante, además, la componente del precio que retribuye el prestador de servicios de tarificación adicional.

La empresa podrá enviar, conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico SMS publicitarios a los usuarios llamantes al numero de teléfono que el usuario ha utilizado.

El usuario podrá, cuando lo desee, darse de baja enviando un mail a  y será automáticamente dado de baja a fin de recibir dichos mensajes publicitarios.

5.1  PROMOCION 5 MINUTOS GRATIS

La promoción de 5 minutos gratis se dirige a cualquier nuevo usuario que nunca haya llamado a los servicios que competen a La Web  y que desee hacer una prueba del servicio.
Cada USUARIO podrá disfrutar de los primeros 5 minutos de servicio de manera gratuita llamando a los teléfonos geográficos de la web (excluido el 806 de la plataforma) Después de haberlo disfrutado dichos minutos, dicha promoción quedará anulada definitivamente y el usuario renunciará a reclamar otros 5 minutos gratis de cualesquiera de las maneras que reclame.
La Web se reserva el derecho de no regalar dichos minutos en el caso de que ni el teléfono ni el usuario cumplan los requisitos citados en estas Bases.
Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, La Web no es responsable de la pérdida o demora por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red, problema de funcionamiento de Software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración de la Promoción por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control.
En caso de producirse cualquier incidencia en la Promoción, el participante puede dirigirse a 

 

6.- ACEPTACIÓN

El registro como Usuario del servicio prestado y demás aplicaciones o servicios sujetos a las presentes Condiciones de Uso, así como la realización o invocación de cualquier actuación a través del mismo, conlleva la previa aceptación de las presentes condiciones generales. El usuario presta su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales o comunicaciones de mera información a los números de teléfono o direcciones de correo electrónicos mediante los cuales hayan invocado el servicio a prestar.

7.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Las reclamaciones derivadas del incumplimiento del presente Código de Conducta que impliquen perjuicios económicos para los usuarios, podrán resolverse a través del Sistema Arbitral de Consumo, sin perjuicio de la posibilidad del usuario de acudir a los tribunales ordinarios de justicia o a la Autoridad u Órgano Administrativo que resulte competente, quedando excluidas de la competencia de la Comisión para la Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional.

Las partes de este contrato declaran que actuarán siempre de acuerdo con las exigencias de buena fe y procurarán en la medida de lo posible evitar entre sí cualquier tipo de controversia y si esta se llegase a producir intentarán poner todos los medios para solucionarla.

8.- MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

1. La web se reserva el derecho a modificar total o parcialmente los servicios prestados y sus aplicaciones, su diseño, contenidos y/o servicios, así como las presentes Condiciones cuando así lo estime oportuno.

2. Igualmente, La web se reserva el derecho a interrumpir, suspender temporalmente, modificar o cancelar definitivamente sus servicios o cualquiera de los contenidos y/o servicios que lo integran, a su sola y entera discreción, y por lo tanto, sin necesidad de preaviso.

9. -POLÍTICA DE CANCELACIONES/DEVOLUCIONES

1. Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo físico comprado en la web en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción, en caso de que estuviese defectuoso y se conservara el embalaje original

2. Para la devolución de un artículo físico comprado en nuestra web, es imprescindible conservar el embalaje original, mantenerlo precintado y en perfectas condiciones. Para efectuar la devolución debe comunicarlo al departamento de Atención al Cliente mediante e-mail (almavillaorotava@outlook.com), teléfono (+34 912665729) o algún otro medio tecnológico. Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, la Empresa correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. En caso de que la empresa reciba el producto abierto, roto o usado no aceptará la devolución del importe y el cliente no recibirá la compensación económica.

3. Para anular un pedido el cliente no tendrá que abonar ningún gasto.

4.  Para los servicios no físicos contratados (consultas, rituales personalizados, asesoramiento, etc) la devolución no podrá efectuarse debido a que el usuario contrata un servicio de atención y una vez realizado no se puede anular la prestación de tal servicio.

Política de privacidad y Cookies

“A través de nuestros proveedores y por medio de sitios web y/o redes inteligentes telefónicas podemos ofrecer servicios que requieran la interactuación de los usuarios, tales como, a modo enunciativo, pero no limitativo, servicios de ocio y entretenimiento como chats, tarots, horóscopos,  promociones o servicios de información. Los referidos servicios podrán ser prestados por medio de voz, SMS, u otro medio, quedando sometido la prestación del servicio y los medios por los que se presten los mismos a los presentes términos, políticas y condiciones.

Mediante la aceptación de esta Política, el Usuario consiente la realización de actividades promocionales y publicitarias y el envío de ofertas promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluso por medios electrónicos (incluyendo SMS), de los servicios que presta La web

El Usuario podrá ejercer su derecho a revocar  el consentimiento al envío de  ofertas promocionales y publicitarias mediante solicitud escrita dirigida a 

 

Contenido relacionado

Los sitios web mostrados como resultados de búsqueda o vinculados a La web son desarrollados por personas sobre las que La web no ejerce ningún control. Los resultados de búsqueda se generan automáticamente y La web no puede y por tanto no muestra los sitios antes de su inclusión en los índices desde los cuales se generan los resultados de búsqueda automatizadas. No podemos garantizar que una búsqueda no muestre contenido no deseado o desagradable y por tanto no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, los bienes, servicios o la información proporcionada por cualquier sitio incluido en ningún resultado. Las páginas de  www.lacasadeltarotyvidencia.com  proporcionan enlaces a otros contenidos que son propiedad de terceros. La web no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al USUARIO por acceso a dichos enlaces.

Sólo para uso personal

Los servicios de La web están disponibles para su uso personal y no comercial. Usted no puede tomar los resultados de una búsqueda, modificarlos y mostrarlos, o mostrar ninguna página de La web en su sitio Web.

Uso de Datos / Privacidad

El servicio de La web no recopila información personal que lo identifique, salvo lo dispuesto a continuación:

Recopilamos información limitada de identificación no personal que su navegador pone a disposición cada vez que visita cualquier sitio web. Esta información de registro incluye su dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de su consulta y una o más cookies que pueden identificar únicamente su navegador. Utilizamos esta información para monitorear y mejorar nuestros servicios.

Vamos a divulgar la información recopilada sin su permiso cuando creamos de buena fe que dicha revelación es requerida por la ley, o es necesario o deseable para investigar o proteger contra actividades perjudiciales para los clientes, empleados, otros, o la propiedad (incluyendo este sitio).

El servicio de La web puede enviar una cookie que es enviada a su ordenador que identifica de manera exclusiva su navegador. Una “cookie” es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía a su software de navegación cuando usted visita un sitio web. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio y para entender mejor cómo las personas interactúan con nosotros, así como para medir la audiencia y su perfil demográfico de la página  La información obtenida a través de estas “cookies” es ANÓNIMA, de forma que no podrá ser asociada a ningún USUARIO, ni permitirá identificar su nombre y apellidos.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se está enviando una cookie y también puede borrar las cookies de su navegador.

Nuestros proveedores de publicidad, y los sitios mostrados como resultados de búsqueda o relacionadas con el servicio de La web pueden colocar sus propias cookies en su ordenador, recoger datos o solicitar información personal. Para obtener más información acerca de cómo se puede limitar, controlar y los diferentes métodos de seguimiento sobre la recopilación de datos mediante cookies de publicidad, por favor visite:

http://www.allaboutcookies.org/es/

Renuncia y limitación de la responsabilidad.

El servicio de La web se proporciona “tal cual” y no garantiza la precisión o la utilidad de los resultados de búsqueda ni la disponibilidad o accesibilidad del servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, La web RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LÍMITE DE NO INFRACCIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA, CAPACIDAD DE COMERCIALIZACIÓN Y/O APTITUD PARA UN FIN.

El acceso y la utilización de las páginas de La web se realizarán bajo la única y exclusiva responsabilidad del USUARIO.

La web no garantiza ni se responsabiliza de los daños y perjuicios de toda naturaleza que se deban a las siguientes circunstancias:

– La falta de continuidad del funcionamiento de La web, así como al funcionamiento incorrecto de las páginas web.

– La falta de utilidad, adecuación o validez de los servicios y contenidos que se ofrecen en La web, respecto a los resultados y expectativas del USUARIO.

– La existencia de virus o programas en el ordenador del USUARIO o por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través de La web.

– El uso del Servicio por el Usuario y el uso de los contenidos, bienes o servicios de terceros disponibles a través de enlaces facilitados por las páginas de La web.

Propiedad intelectual e industrial con el siguiente contenido:

Los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en las páginas web de La web, su diseño gráfico y códigos informáticos, así como los nombres comerciales, marcas y signos distintivos son titularidad de La web., salvo que en las mismas se indique que pertenecen a otro titular.Cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación de los contenidos que no haya sido expresamente autorizada por sus titulares, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la Ley

Uso adecuado:

El USUARIO se compromete a realizar un buen uso de los contenidos y servicios de La web, que nunca podrán ser utilizado para actividades ilícitas, o que puedan ser contrarias al orden público, la defensa nacional o la salud pública. Cualquier utilización por parte del USUARIO de los contenidos y servicios habrá de respetar los principios  de dignidad de la persona, el principio de no-discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal y social, así como el principio de protección de la juventud y de la infancia.

Varios.

La utilización del servicio de La web constituye la aceptación de estos términos y políticas. Este acuerdo se realiza en España y se interpretará como si ambas partes lo hubieran escrito conjuntamente. Todas las reclamaciones que surjan de o en relación con este acuerdo serán objeto de litigio exclusivamente en España.

Estos términos constituyen en total y en exclusiva el acuerdo entre las partes con respecto al objeto del mismo y sustituye y reemplaza cualquier otro acuerdo, los términos y condiciones aplicables a la materia del presente acuerdo. Las notificaciones a La web deben enviarse a:

Domicilio social